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Questions fréquentes

Q:Est-il possible de payer mon abonnement sur une base mensuelle ?

Oui bien sûr! Lors de votre abonnement ou lors d'un renouvellement, vous aurez la possibilité de choisir le nombre de mois que vous souhaitez vous abonnez. Vous pourrez choisir de payer à tous les mois ou encore de payez pour le nombre de mois qui vous conviendra. A la fin de votre abonnement, vos données seront conservées et resteront accessibles.

Q:Est-il possible de transférer mon site existant vers VolsDeBut ?

Oui, tout à fait. Il nous fera plaisir de vous aider à transférer les données de votre site actuel. Veuillez nous contacter afin de discuter de votre situation et pour trouver une manière simple de transférer votre site. Nous essaierons de le faire sans frais mais selon les efforts qui seront requis, un léger frais pourrait devoir s'appliquer.

Q:Que se passera-t-il à la fin de la période d'essai gratuit du plan Premium ?

A la fin de la période d'essai gratuit, nous vous demanderons de choisir votre plan d'abonnement. Si vous souhaitez poursuivre avec le plan de Base gratuit, vous n'aurez rien de plus à faire. Cependant, vous devrez procéder au paiement si vous décidez de conserver le plan Premium. Vous ne perdrez aucune des données déjà saisies. Toute l'information enregistrée à date sera conservée et ce, peu importe le plan que vous choisirez. Vous pourrez alors poursuivre où vous en étiez ou encore, créer une toute nouvelle saison.

Q:Est-il possible de revenir au plan de base ?

Oui. Si vous êtes à la fin de la période d'essai, simplement choisir le plan de base afin d'activer celui-ci. Si vous êtes déjà abonné au plan premium, vous pouvez basculer vers le plan de base en tout temps à l'intérieur des 30 jours suivant votre abonnement ou votre renouvellement. Veuillez nous contacter pour obtenir votre remboursement. Après 30 jours, vous ne serez plus éligible au remboursement.

Q:Qu'est-ce que la garantie de remboursement 30 jours ?

Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter durant les 30 premiers jours suivant votre paiement et nous vous rembourserons.

Modes de paiement

Nous utilisons Paypal qui supporte plusieurs cartes et méthodes de paiements. C'est un moyen facile, pratique et sécuritaire de payer en ligne. Paypal s'occupe également de la conversion des devises. Il n'est pas nécessaire de détenir un compte Paypal pour utiliser votre carte de crédit.

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).